お金が足りない！

　モスバーガーの本社に勤める友人から、こんなメールが届きました。
「自分の会社のことだけど、何だか嬉しくて嬉しくて聞いて欲しい」と。
それは、お客様相談室に届いた下記のような一通のメールでした
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　数ヶ月前の、モスバーガーの港北ニュータウンセンター中央店でのことです。

　子供達に食べさせようと、宅配を頼みました。
　商品が届き支払いの段になって、財布のお金が足りないことに気づきました。
子供達はまだ１～３歳と小さくて、風邪や空腹で機嫌が悪かったため、泣くは喚くはで大騒ぎでした。

　それを見ていた店員さんは、
「お金は夕方にまた取りに来るのでいいですよ」
と言ってくれました。でも、焦ってしまった私は、
「３分で戻ります」
と半ば強引に、近所の知り合い宅へお金を借りに飛び出してしまいました。

　でも、その知り合いは留守でした。そのため、また別の所でお金を借りて来ました。その間、少なくとも１５分はかかったと思います。

　戻ってみると、なんと配達してくれた店員さんが、子供達にハンバーガーを食べさせてくれていたのです。それだけではありません。たくさんのオモチャ（おまけ）で遊んでくれていました。

　子供達もご機嫌で大はしゃぎでした、
　店員さんに、
「勝手にすみません」
と謝られましたが、謝るのはこちらの方でした。
　お礼を言うのもつかの間、店員さんも忙しいようで、すぐに戻って行かれました。

　私のモスでの素敵な思い出です、ありがとうございました。

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　どこの会社にも、お客様相談室があります。
通販の会社でお客様相談室に勤めていた友人から聞いた話では、かかってくる電話やメールのほとんどがクレームだそうです。
仕事とはいえ、また、当方に非がある場合でも、一日中では気が参ってしまうそうです。

そんな中、こんなメールが届いたら・・・。
わかるなぁ～。
嬉しいですよね。