「いい話のノート」より・・・パート12

　以前、本紙「心にビタミンいい話」で特集しました(株)ユタカファーマシーさんは、大阪・京都・滋賀・愛知などに201店舗のドラッグストアを展開しています。遠くのお宅まで配達したり、お子さんの手を引いて一緒に買い物をしてあげたり、車までお米や水など重い物を運んで差し上げるのが当たり前のハートフルなお店です。そんなドラッグユタカさんの社員やアルバイトさんたちが休憩時間に綴った「ちょっといい話ノート」から紹介させていただきます。今回は、その第12弾です。

（その１）　365店（滋賀県）　Ａさん
　
　小さなお子さんを連れた30代のお父さんが来店されました。マスクの在庫がない旨をお伝えすると、
「ニュースで見ましたが、本当にないんですね。従業員さんのご負担が増えて本当にご苦労様です。無理しないで、頑張って下さい」と言って下さいました。
すると、そばにいたお子さんも、カワイイ声で、
「頑張って！」
と。こんな時こそ、人の言葉の暖かさが染みるのだと思いました。

（その２）三宅八幡店（京都府）　Ａさん

　小さなお子様が来店された時のことです。自分の好きなお菓子を選んでレジへ。すると、募金箱を見て少し考え込み、お菓子を減らしてその分のお金を募金箱に入れてくれました。

　また別の日の出来事。幼いお子さんが「お母さん、この箱なあに？」と尋ねました。母親が説明すると、「入れないの？」と言いました。お母さんは、すぐに募金して下さいました。

　このような光景を見るたび、大人も見習わなくてはならないなぁ、と思います。

（その３）安土店（滋賀県）　Ｉさん

　朝、お店のトイレの掃除を終えると、外で待っている母子がいました。二歳になる男の子にトイレのトレーニングをさせているとのこと。幼稚園に通う上のお子さんを一緒に送っていった後、必ず「オシッコ」と言うので慌てて家まで戻る。すると「ユタカでオシッコしたい」というので、毎朝、オシッコをさせに来るようになったというのです。トイレから出て来た男の子に「出た？」と尋ねると「・・・でた」と一言。「すごいすごい」と褒めてあげました。お母さんも「褒めてもらって良かったなあ。また頑張ろうな」と。

　わざわざユタカのトイレまで来る男の子のためにも、キレイにしなくてはと思います。

（その４）エリアマネージャー　Ｔさん

　最近入社したばかりのアルバイトの大学生が、呟きました。「１万円稼ぐのって大変！」と。「今まで両親が仕事をしていたことに対して、何の感謝も苦労も感じなかったけど、自分でお金を稼ぐようになって、それがどれほど大変か身に沁みた」と言うのです。

　我々小売業の仕事は、お客様に来店していただき、商品を販売し、それを使って豊かになっていただくことなのだと理解できたようです。仕事の目的や役割も理解させることで、仕事への取組み姿勢も変わることを教育していきたいと改めて思いました。

（その５）池下店　Мさん

　ご家族の介護をしているお客様がいます。ときどき、その苦労話をして行かれます。つい先日のことです。「ここで話を聞いてもらうと気持ちが少し楽になります」と言っていただきました。

（その６）宇治田原店　Aさん

　ある日の夕方、ふとお店の玄関に目をやると、生まれたばかりの子猫が数匹、捨てられていました。お店で飼うこともできず途方に暮れていると、お客様の一人が様々な情報を駆使して、里親を探して下さいました。アッと言う間に、無事すべての子猫の命を救うことができました。世の中がこんな状況で心が不安定になっている時、人の温かみに触れたことで、「これからも頑張ろう！」と思えました。