高野登さん
高野登さんプロフィール
ミスター・ザ・リッツ・カールトン。おもてなしの達人 人とホスピタリティ研究所代表善光寺寺子屋百年塾塾長元リッツ・カールトン・ホテル日本支社長 1953年長野県生まれ。プリンス・ホテルスクール第一期卒業。21歳の時に渡米し […]
高野登さんの話その1「高野さんは、プライベートでも『おもてなし』の達人」
「高野さんは、プライベートでも『おもてなし』の達人」 志賀内泰弘 ある時、高野登さんから電話がありました。「今夜、飲み会をするんですが、いらっしゃいませんか？」 […]
高野登さんの話その2「リッツ・カールトンの電話」
「リッツ・カールトンの電話」 志賀内泰弘 元・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長で、現在、「人とホスピタリティ研究所」所長の高野登さんの 「リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」日本実業出版 を読みました […]
高野登さんの話その3「リッツ・カールトンの一番好きな話」
「リッツ・カールトンの一番好きな話」 志賀内泰弘 ザ・リッツ・カールトン・ホテルには伝説にさえなっている数々のエピソードがあります。その多くは「サプライズ」です。しかし、地味だけれど燻し銀のように輝くお話もあります。 高 […]
高野登さんの話その4「百年思考」
「高野登さんの「百年思考」」 志賀内泰弘 元ザ・リッツカールトン・ホテル日本支社長で、現在、精力的に 講演・セミナー活動をしておられる高野登さんの「百年思考」(かざ ひの文庫)から紹介させていただきます。 これは、高野さ […]
高野登さん「ある日、東京の地下鉄の車内にて」
「ザ・リッツ・カールトン・ホテルの 心に届く『おもてなし』」 〇 高野登さんが、ザ・リッツ・カールトン・ホテルの日本支社長時代に、志賀内が編集長を務めていた月刊紙「プチ紳士からの手紙」に寄稿いただいたお話を紹介させていた […]
高野登さん「こころのチキンスープ」
「ザ・リッツ・カールトン・ホテルの 心に届く『おもてなし』」 〇 高野登さんが、ザ・リッツ・カールトン・ホテルの日本支社長時代に、志賀内が編集長を務めていた月刊紙「プチ紳士からの手紙」に寄稿いただいたお話を紹介させていた […]
高野登さん「ジャマイカのプチ紳士のお話」
「ザ・リッツ・カールトン・ホテルの 心に届く『おもてなし』」 〇 高野登さんが、ザ・リッツ・カールトン・ホテルの日本支社長時代に、志賀内が編集長を務めていた月刊紙「プチ紳士からの手紙」に寄稿いただいたお話を紹介させていた […]
高野登さん「リッツ・エピソード根木玉藻さん」
「ザ・リッツ・カールトン・ホテルの 心に届く『おもてなし』」 〇 高野登さんが、ザ・リッツ・カールトン・ホテルの日本支社長時代に、志賀内が編集長を務めていた月刊紙「プチ紳士からの手紙」に寄稿いただいたお話を紹介させていた […]
高野登さん「運転手さんのお話ふたつ」
「ザ・リッツ・カールトン・ホテルの心に届く『おもてなし』」 〇 高野登さんが、ザ・リッツ・カールトン・ホテルの日本支社長時代に、志賀内が編集長を務めていた月刊紙「プチ紳士からの手紙」に寄稿いただいたお話 […]